Resi e garanzia
Regole semplici, supporto rapido, garanzia 24 mesi
14 giorni
Diritto di recesso per clienti privati UE: 14 giorni dal ricevimento senza dover motivare la scelta.
24 mesi
Garanzia legale del produttore su difetti di conformità, come da codice del consumo europeo.
Rimborso 5 gg
Dopo il controllo qualità in magazzino, il rimborso arriva entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Cosa puoi restituire
- Ricambi nuovi, non montati, nella confezione originale con tutti gli accessori.
- Ricambi difettosi o danneggiati al ricevimento (spedizione inclusa a nostro carico).
- Ricambi non conformi a quanto ordinato (sostituzione gratuita prioritaria).
Cosa non accettiamo
- Ricambi montati o segnati da tentativi di installazione.
- Ricambi personalizzati su misura o su ordinazione specifica del cliente.
- Fluidi, lubrificanti e prodotti consumabili una volta aperti.
- Ricambi danneggiati da installazione scorretta (non coperti da garanzia).
Come aprire un reso
- 1
Apri la richiesta
Compila il form di reso o scrivici email con numero d'ordine, codice prodotto e motivazione.
- 2
Ricevi l'autorizzazione
Entro 24h ricevi il numero RMA e (se reso gratuito) l'etichetta prepagata.
- 3
Prepara il pacco
Reinserisci il ricambio nella confezione originale, aggiungi l'RMA all'esterno, affida al corriere indicato.
- 4
Rimborso o sostituzione
Dopo il controllo qualità (max 5 giorni) procediamo con rimborso sul metodo di pagamento originale o sostituzione.
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